ss21 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Anda
Halaman ini menerangkan cara ss21 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna yang mengakses platform kami di Malaysia.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform ss21.
Maklumat yang Kami Kumpul
ss21 mengumpul beberapa kategori maklumat semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau menghubungi kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama pengguna, alamat emel, kata laluan yang disulitkan dan butiran pengesahan identiti yang mungkin diperlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan platform.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami merekodkan maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform ss21 — termasuk alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan nama peranti. Maklumat ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada pelbagai jenis peranti, terutamanya telefon pintar Android dan iOS yang digunakan oleh majoriti pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekodkan maklumat transaksi seperti kaedah pembayaran yang dipilih, jumlah dan cap masa transaksi. ss21 tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank secara langsung — semua transaksi dikendalikan melalui gerbang pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan
Kami juga merekodkan tabiat penggunaan platform — termasuk permainan yang dimainkan, kekerapan akses, masa sesi dan interaksi dengan antara muka. Data ini membantu kami memahami keperluan pengguna dan menambah baik pengalaman platform secara berterusan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh ss21 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan pengguna:
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti, memproses log masuk dan menguruskan tetapan akaun pengguna.
- Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran MYR diproses dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik antara muka, prestasi platform dan pengalaman permainan.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi atau perubahan polisi.
- Pencegahan penipuan — mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan bagi melindungi semua pengguna.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan perundangan dan pematuhan yang terpakai di Malaysia.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform ss21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi asas platform beroperasi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform.
Kami menggunakan dua kategori utama kuki:
- Kuki penting — diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan ciri keselamatan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki analitik — digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform.
ss21 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tersasar. Semua data kuki yang dikumpul digunakan secara dalaman sahaja.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua maklumat peribadi pengguna ss21 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi terkini. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan ss21 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan sahaja. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan data atau pendedahan tidak sengaja.
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan pematuhan selepas penutupan akaun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ss21 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan:
- Pembekal pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR secara selamat.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — yang membantu mengendalikan infrastruktur platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwajib — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna ss21, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses — anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan — sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan data untuk tujuan pematuhan undang-undang.
- Hak Menarik Balik Persetujuan — untuk komunikasi yang bersifat pilihan, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi
ss21 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan perundangan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan platform ss21 selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan ss21 melalui emel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Maklumat tambahan turut tersedia di halaman Soalan Lazim kami.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan ss21 sedia membantu anda memahami cara kami menguruskan data anda atau memproses sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi.